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Gestora de Felicidad

¿Estás buscando un proyecto en el que no solo puedas aportar tus talentos, sino en el que puedas crecer (y ganar más) cuanto más valor aportes?


Entonces lee esta oferta al detalle.

Somos una empresa en crecimiento dedicada al desarrollo personal con la misión de ayudar a las personas a vivir con propósito y abundancia. Nuestro principal producto es el libro Vive tu Leyenda> www.vivetuleyenda.es

Buscamos una persona excepcional que resuene con la siguiente misión:
Tu misión inicial principal se dividirá en 3 partes.

  • 1️⃣-Crear un servicio de atención al cliente extraordinario, cálido y atento, para que nuestros clientes y potenciales clientes tengan una experiencia suprema y quieran recomendarnos.

  • 2️⃣-Gestionar eficientemente la logística de envío y estoque para evitar retrasos y devoluciones.

  • 3️⃣-Ayudar a Josep en la creación e implementación de nuevos proyectos: investigando, aportando ideas y soluciones, mejorando sistemas y haciendo nuevos proyectos para que se implementen más rápidamente.

Buscamos una persona proactiva que disfrute aportando sus ideas para mejorar constantemente cualquier tarea que se proponga. Es por eso que NO ESTAMOS buscando a alguien que simplemente haga sus horas, y eso es todo. Sino alguien que quiera convertirse en alguien valioso para el equipo y que quiera expandirse más allá de lo que ofrecemos inicialmente en esta oferta.

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✅ ESTAS SON LAS TAREAS QUE SE ESPERAN DE TI INICIALMENTE


(Se espera nada menos que una excelente calidad en todo lo que haces)

  1. Dar soporte a nuestros clientes potenciales y clientes existentes > inmediatamente a través de los diferentes canales de comunicación (Mail, Messenger, Whatsapp)

  2. Gestionar envíos y stock diarios. Procesar y revisar todos los pedidos y generar las etiquetas para enviar los pedidos.

  3. Resolver rápidamente compras duplicadas, devoluciones y reclamaciones de una forma súper amigable, siempre positiva y enfocándote en brindar soluciones y "buen rollo".

  4. Resolver dudas Pre-Compra y Post-Compra.

  5. Optimización constante de todas las áreas que lideras: Atención al cliente y comunicación, Logística y Operaciones. Creando automatizaciones que ahorran tiempo y minimizan los errores humanos.

  6. Dar apoyo a Josep para acelerar la creación e implementación de nuevos proyectos. Investigarás, encontrarás la mejor solución, aportarás tus ideas, buscarás los recursos necesarios, realizarás informes ... para que los nuevos proyectos se implementen de forma más eficaz y rápida.

Tu impacto en el proyecto se centrará en optimizar los procesos para que la empresa pueda aportar más personas y crecer más rápido. Dado que cuanto más crezca y más valor aportes, más crecerá tu salario.

Inicialmente estimamos una implicación de 2h/día y se irá ampliando según las necesidades y crecimiento de la empresa.

Demasiadas empresas solo quieren pagar lo mínimo que pueden y exprimirlo todo lo que puedan. Pero aquí operamos con otras reglas: Aporta más valor que nadie, hazte indispensable, y no tendrás límites para seguir creciendo dentro de esta empresa para ganar más dinero.

Además de no tener límite en lo que quieres crecer, estarás contribuyendo a llevar un mensaje poderoso al mundo. Con más de 2000 libros vendidos, cientos de personas ya se están transformando gracias a los libros de Josep Molina. (¡y solo llevamos 3 meses!)

🛑⛔️ Es por eso que esta oferta NO ES PARA TODOS. Solo buscamos personas especiales que quieran convertirse en estrellas dentro del equipo. No solo amas lo que haces, sino que también debes amar poder ayudar a las personas, participar en un equipo y contribuir en crear un mundo mejor.

⚠️ PUEDES APLICAR SOLO SI CUMPLES LOS SIGUIENTES REQUISITOS


(Si no cumples con alguno de estos, NO APLIQUES)

  • Tiene 1 año de experiencia [o más] desarrollándose como Asistente Virtual y Atención al Cliente.

  • Ha estado trabajando de forma remota durante 1 año [o más].

  • Que tu lengua materna es el español. Debes ser capaz de leer catalán. Debes entender y escribir inglés (no es necesario hablarlo, aunque es un +)

  • Debes vivir en la zona horaria de España. (No apliques si vive en LATAM o Asia)

  • Debes ser autónoma o tener manera de poder facturar por horas.


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¿CUMPLES CON LOS REQUISITOS y TE INTERESA?


Entonces DEBES COMPLETAR LOS SIGUIENTES PASOS (si no los completas todos, tu solicitud no será revisada)

✅1-Descarga aquí y lee [con mucha atención] la descripción completa del rol que encontrarás en este pdf.

✅2-Envíanos un email saludando y adjuntando un pdf con una pequeña carta de motivación donde explicas> por qué eres la mejor candidata para esta oferta. Envíalo a> hoka@josepmolinasecall.com

✅3-En el mismo mail dinos cuando sería un buen momento para tener una llamada y en qué horarios prefieres trabajar desde casa estando segura de que no vas a tener distracciones.

Emocionado de que puedas ser parte del equipo muy pronto❤️

Por una vida extraordinaria,

Josep

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© Josep Molina Secall, 2019